Termos de Uso
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Estes Termos regem o uso do TrackFlow, plataforma operada por InfraSix (CNPJ 37.502.154/0001-91). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
O TrackFlow rastreia vendas por parâmetros de campanha (UTMs) e as cruza com os dados das suas contas de anúncio. Com isso, exibe métricas como faturamento, gastos, lucro, ROAS, ROI e CPA. Também oferece scripts de rastreamento, integração por webhook com plataformas de venda, envio de eventos à API de Conversões da Meta e ações sobre campanhas, como pausar, ativar e ajustar orçamento.
2. Conta
- Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
- Você é responsável pela confidencialidade do seu acesso e por toda atividade feita na sua conta.
- Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.
3. Integrações com terceiros
- Ao conectar um perfil do Facebook, você nos autoriza a acessar as contas de anúncio permitidas, nos limites das permissões concedidas (ads_read e ads_management). Você declara ter autorização para administrar essas contas.
- Ações sobre campanhas só são executadas quando você as solicita, diretamente ou por regras automáticas que você mesmo cria e pode desativar a qualquer momento. Você é responsável pelas consequências dessas ações, inclusive alterações de gasto.
- O uso das plataformas de terceiros (Meta, plataformas de venda etc.) continua sujeito aos termos delas. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades, mudanças de API ou bloqueios aplicados por elas.
4. Scripts e pixel no seu site
Ao instalar o script de UTMs ou o Pixel do TrackFlow nos seus sites, você, como controlador dos dados dos seus visitantes, é responsável por:
- informar os visitantes sobre a coleta, na sua própria política de privacidade;
- obter consentimento para cookies e rastreamento, quando a lei exigir;
- cumprir os Termos de Ferramentas Comerciais da Meta ao enviar eventos pela API de Conversões;
- não enviar dados sensíveis (saúde, religião, orientação sexual etc.) nem dados de menores de idade.
5. Uso proibido
- Violar leis, direitos de terceiros ou as políticas de publicidade das plataformas.
- Fazer engenharia reversa, revender ou sublicenciar o serviço sem autorização.
- Sobrecarregar, testar vulnerabilidades ou acessar dados de outros clientes.
- Usar o serviço para golpes, produtos ilícitos ou envio de spam.
6. Planos e pagamento
Os planos, preços e limites são os informados na página de assinatura no momento da contratação. A cobrança é recorrente até o cancelamento, que pode ser feito a qualquer momento e vale ao fim do período já pago. Nas contratações online, você pode desistir em até 7 dias a partir da primeira cobrança, com reembolso integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
7. Disponibilidade e precisão
Buscamos manter o serviço disponível e as métricas precisas. No entanto, o rastreamento depende de fatores fora do nosso controle, como bloqueadores, navegadores, configuração das UTMs e atrasos ou limites das APIs de terceiros. Os números são estimativas para apoiar a sua decisão e não substituem a sua contabilidade.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de receita ou danos indiretos decorrentes do uso do serviço ou de decisões tomadas com base nos relatórios. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.
9. Propriedade intelectual
O software, a marca e os conteúdos do TrackFlow nos pertencem. Os seus dados continuam sendo seus. Você nos concede apenas a licença necessária para processá-los e prestar o serviço.
10. Encerramento
Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
11. Alterações
Podemos alterar estes Termos, avisando com antecedência razoável. O uso continuado depois das alterações significa que você as aceitou.
12. Lei e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Bebedouro/SP, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.