Instruções de exclusão de dados

Última atualização: 14 de outubro de 2026

Você pode remover a qualquer momento os dados que o TrackFlow obteve por meio do Login do Facebook.

Opção 1: pelo painel do TrackFlow

• Acesse Integrações → Anúncios → Meta Ads.
• Clique no ícone de lixeira ao lado do perfil conectado e confirme.
• O token de acesso e a lista de contas de anúncio daquele perfil são apagados na hora.

Opção 2: pelo Facebook

• No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais (ou "Apps e sites").
• Encontre o TrackFlow e clique em Remover.
• O acesso é revogado imediatamente. A sincronização para e os dados vindos do Facebook são excluídos dos nossos sistemas em até 30 dias.

Opção 3: por e-mail

Envie um pedido para augusto@infrasix.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail da sua conta ou o nome do seu perfil do Facebook. Confirmamos a exclusão em até 15 dias.

O que é excluído

• Token de acesso e identificação do perfil do Facebook.
• Contas de anúncio, campanhas, conjuntos, anúncios e métricas importados.
• Se você pedir a exclusão completa da conta: também pedidos, eventos de pixel, leads e configurações.

Registros que a lei nos obriga a manter (como registros de acesso, pelo Marco Civil da Internet) são guardados apenas pelo prazo legal.